12月28日下午，全院2010年度行政系统办公室主任座谈会在综合实验楼15楼会议室召开。副院长张新友出席会议并讲话，院直各单位办公室主任参加了会议，会议由院办公室主任刘康峰主持。

院办公室刘康峰主任分析了全院办公室工作现状和存在的突出问题，并结合实际，就“十二五”期间如何进一步提高办公室服务和管理水平提出了具体措施：一是搭建办公室工作交流平台，整体提升办公室工作人员技能；二是转变思想观念，增强奉献意识，提高服务技巧；三是开展树“窗口”活动，增强形象意识；四是加强理论和业务知识学习，建立学习型组织；五是建立办公室统一工作规范和程序，实现管理规范化；六是建立信息化管理系统，实现办公自动化。会上，院直各单位办公室主任积极发言，谈看法、谈体会、谈认识，对促进办公室工作再上新台阶提出了一些好的建议。

张新友副院长在讲话中指出，办公室是一个重要的综合协调和联络部门，是展示一个单位形象的“窗口”。他就办公室主任的角色定位提出了明确要求：一是要具备很高的综合素质；二是要具备很强的应变能力和沟通协调能力；三是要具备爱岗敬业精神；四是要具备奉献精神。